埃爾派建設了系統(tǒng)、規(guī)范化的服務保障體系，從售前答疑到售后服務，我們確保每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位、精細處理，嚴格保障客戶的利益。
明確技術分工，保障技術支持更專業(yè)
埃爾派建設了完善的制度體系，有效保障信息及時快捷傳達，為客戶提供專業(yè)的服務和技術支持
跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設備的型號、數量及配件，確保備貨與訂單完全匹配
生產系統(tǒng)完成設備生產后，質檢員嚴格按質檢明細逐項檢查記錄，保證每一臺待裝設備質量
在設備裝箱發(fā)送之前，跟單專員將再逐一核對裝箱清單，避免漏發(fā)少發(fā)等現象
在設備裝箱和包裝上，我們采用專業(yè)包裝和模塊化解決方案，保障設備安全無損交付
優(yōu)質的售后服務，消除您的后顧之憂
埃爾派擁有更完善的售后服務體系，更及時的問題處理機制，切實保障客戶利益
產品實行三包，保修期1年，但不含易損件。
設備保修期自機組調試驗收之日起，憑發(fā)票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務。保修期內的設備在正常使用情況下，因機組本身質量問題維修所產生的費用將由埃爾派承擔。
項目運作過程中，如果生產線出現任何問題，均可進行投訴反饋。我們保證24小時內完成問題鑒定，并出具解決方案，3天內幫助國內（國外10天）客戶解決問題。
強大的硬件設施，鑄就堅實的生產后盾
埃爾派能夠為客戶提供高品質的產品與服務，得益于我們不斷迭代的硬件設施和硬實力。
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以粉體技術開創(chuàng)先進材料的未來
